Uma das metas do HGIS dentro do novo ciclo do Planejamento Estratégico é a excelência operacional. Uma das estratégias para atingir essa melhora está no Plano de Cuidado, elaborado com o objetivo de integrar e expressar as atividades planejadas para o atendimento assistencial com metas determinadas que sejam específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo determinado (SMART).
Por conta disso, o hospital promoveu uma oficina na última quinta-feira (23), em que profissionais da Enfermagem realizaram uma reflexão sobre a importância de realizar um atendimento centrado no paciente.
O encontro foi conduzido pela gerente de Enfermagem, Fernanda Dei Svaldi, que destrinchou as metas do novo ciclo no Planejamento Estratégico com os participantes e, a partir dele, os pontos principais do Plano de Cuidado. São eles:
- Direcionar a assistência;
- Acolhimento;
- Respeito;
- Individualidade;
- Humanização;
- Prevenir desvios.
“A gente sabe que quando o Plano de Cuidado é bem aplicado, a assistência ao paciente melhora e, com isso, o resultado de alguns indicadores também evolui – como média de permanência e tempo de liberação de alta”, explica Svaldi.
Os pontos desse plano caminham lado a lado com o Planejamento Estratégico, que tem como um dos macro-objetivos a excelência operacional. “O objetivo do projeto é garantir que o enfermeiro use sua autonomia para coordenar todas as equipes no cumprimento do Plano de Cuidado. Ou seja, não deixar atrasar as avaliações da equipe multi e a liberação de exames, para que as coisas ocorram sempre dentro do tempo adequado para o paciente”, aponta a gerente.
Os gestores de cada área indicaram 20 nomes da equipe de enfermagem para participar do treinamento, com o objetivo de somar esforços para agilizar o Plano de Cuidado e aumentar a eficiência do processo dentro da equipe.
A enfermeira da Pediatria, Bianca Marques, já dá o exemplo há muito tempo. “Tem várias crianças aqui que precisam de transporte na ocasião da alta, por exemplo, então a gente faz o agendamento quando está próximo da data da alta”, explica. “E já avisamos também às mães para deixarem tudo organizado: documentação, roupa e transporte”.
“A ideia é que o enfermeiro já saiba o que fazer na alta do paciente assim que ele dá entrada na unidade”, reforça Svaldi.
