Como estamos diante do novo normal?

Como estamos diante do novo normal?

Como estamos diante do novo normal?

A pergunta é uma provocação, que pode evocar um mundo de sentimentos e necessidades despertados pela reorganização da sociedade após a pandemia do novo coronavírus. Esse questionamento guiou uma dinâmica realizada com os colaboradores do HGIS, com o apoio do jogo Grok.

O que começou como uma atividade descontraída se tornou uma oportunidade para os participantes apresentarem suas fragilidades de maneira clara e direta, ao lado de colegas com os quais se sentiam confortáveis em se abrir.

“Foi uma surpresa para mim. Confesso que subestimei a dinâmica, mas serviu de aprendizado para encarar dificuldades e bloqueios”, afirma a supervisora da Nutrição, Amanda Nobre.

A atividade fez parte do Plano de Acolhimento aos Funcionários, elaborado para atender aos colaboradores do hospital durante a pandemia de COVID-19. Mais de 60 pessoas jogaram Grok, ao longo das 21 sessões realizadas no Espaço Bem Estar.

“O Grok se tornou uma ferramenta muito importante para ajudar os nossos colaboradores a lidar com o momento atual. Durante a dinâmica, muitos tiveram espaço para falar sobre suas necessidades e sentimentos como isso repercutiu na vida pessoal, social e financeira”, relata a analista do Treinamento, Adriana Caetano, mediadora da atividade. “Foi possível observar de forma mais clara essas fragilidades e trabalhá-las em um contexto maior”, disse.

 

Além de ter uma boa adesão do quadro de funcionários, o jogo também inspirou alguns colaboradores a buscar apoio e acompanhamento psicológico. Quem participou, aprovou e agradeceu a iniciativa da instituição.

Isolados, pacientes com COVID também precisam de cuidados psicológicos

A atual situação de pandemia é um momento inédito na vida da maioria das pessoas. Mesmo quem vivenciou o surto de HIV nos anos 1980 ou de H1N1 em 2009 não se deparou com um ambiente tão restritivo. O distanciamento social, necessário para prevenção contra o coronavírus, tem alterado a dinâmica social. Distantes, aumentam as chances de pessoas desenvolvendo distúrbios emocionais. É nesta conjuntura que o papel do psicólogo se sobressai.

“É um momento em que o paciente vivencia grandes perdas, principalmente relacionadas à liberdade. Isso favorece o medo, a angústia e até mesmo a fantasia, além do sentimento de risco iminente de morte”, detalha a psicóloga Jéssica Aparecida Silva.

Além dos sintomas comuns, como febre e tosse, a COVID-19 é marcada também pela solidão. Sem poder receber acompanhantes, os pacientes ficam sozinhos durante o internamento, dia após dia. “A ausência dos familiares tem intensificado o sofrimento, a ansiedade e outras demandas psíquicas. O psicólogo entra como auxiliador dessas questões, trazendo conforto e bem estar aos pacientes”, explica a psicóloga Giorgia Cruz.

Se o bom atendimento psicológico é fundamental, o bem-estar emocional dos colaboradores se mostra tão necessário quanto. “O psicólogo pode colaborar oferecendo suporte emocional, tanto em grupos quanto de maneira individual, visando à prevenção e promoção de saúde mental”, aponta a psicóloga Natalia Fortunato.

“Tal suporte previne o esgotamento mental, o estresse e o bornout“, afirma Cruz. Nesse sentido, o HGIS abriu um canal de suporte via WhatsApp (11 97542-5293), para que seus colaboradores encaminhem perguntas relacionadas ao momento atual.

Mudança de rotina

Desde o início da pandemia, as psicólogas do HGIS viram sua rotina mudar. “A higienização de mãos se tornou ainda mais frequente, a comunicação com a equipe teve que se tornar ainda mais eficaz e começamos a utilizar EPI que não utilizávamos anteriormente”, conta Silva. “Também realizamos atendimento aos familiares no horário do boletim informativo, momento em que eles recebem informações sobre o paciente internado”, complementa Fortunato.

Essa última mudança também abre espaço para que os psicólogos observem novas necessidades. “É preciso preparo adequado para atuar e manejar um ambiente permeado por tensão e temores, promovendo um ambiente de resiliência e adequação do trabalho em equipe”, diz Cruz.

Foto de capa: da esquerda para direita, psicólogas Jéssica Aparecida Silva, Giorgia Cruz e Natalia Fortunato.

"É um momento em que o paciente vivencia grandes perdas, principalmente relacionadas à liberdade. Isso favorece o medo, a angústia e até mesmo a fantasia, além do sentimento de risco iminente de morte".
Jéssica Aparecida Silva
Psicóloga
"A ausência dos familiares tem intensificado o sofrimento, a ansiedade e outras demandas psíquicas. O psicólogo entra como auxiliador dessas questões, trazendo conforto e bem estar aos pacientes".
Giorgia Cruz
Psicóloga
"O psicólogo pode colaborar oferecendo suporte emocional, tanto em grupos quanto de maneira individual, visando à prevenção e promoção de saúde mental".
Natalia Fortunato
Psicóloga

Notícias falsas atrapalham o combate ao coronavírus

Em tempos de pandemia, as fake news podem proliferar em velocidade parecida com a propagação do próprio coronavírus. É preciso estar atento ao que se lê em redes sociais e sempre – em absolutamente todas as vezes! – checar o conteúdo antes de compartilhar. Essa simples medida pode fazer a diferença na hora de salvar vidas.

Onde checar?

– Página do HGIS na intranet, exclusiva sobre a COVID-19

– Site e redes sociais da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo, do Ministério da Saúde e do Centro de Vigilância Epidemiológica

Confira algumas fake News sobre o novo coronavírus:

– Todos que circulam no hospital devem utilizar máscaras para se proteger: FALSO;
Para quem não tem contato direto com pacientes, lavar as mãos é mais eficiente que usar máscaras: VERDADEIRO;

– Usar máscara cirúrgica e N95 ao mesmo tempo aumenta a proteção contra o coronavírus: FALSO;
Usar máscara cirúrgica e N95 ao mesmo tempo não garante proteção e é desperdício de EPI: VERDADEIRO;

– O coronavírus foi criado em um laboratório da China: FALSO;
O coronavírus tem origem natural, segundo estudo dos EUA: VERDADEIRO;

– A aposentadoria dos idosos que não ficarem em casa vai ser suspensa: FALSO;
Aposentados e pensionistas do INSS terão o 13º salário adiantado, para abril e maio: VERDADEIRO;

– Gargarejo com água morna previne contra o coronavírus: FALSO;
Receitas caseiras não previnem nem curam a COVID-19: VERDADEIRO;

– O governo está escondendo informação da população: FALSO;
O governo está divulgando os casos confirmados diariamente: VERDADEIRO;

– O coronavírus só atinge pessoas idosas: FALSO;
O coronavírus pode atingir pessoas de todas as idades: VERDADEIRO.

Lembre-se: a higienização das mãos e do ambiente é fundamental contra o coronavírus

Cada vida importa: as ações do HGIS no combate à COVID-19

A pandemia mundial da COVID-19 é uma questão de saúde pública e nós, profissionais de saúde, somos fundamentais no enfrentamento desta doença. Para cumprir esta missão é preciso desempenhar um trabalho colaborativo e ter responsabilidade com as informações.

O HGIS criou um Comitê de Crise da COVID-19, que se reúne periodicamente para definir as ações, com base em evidências científicas e orientações do Ministério da Saúde, Centro de Vigilância Epidemiológica e Secretaria Estadual da Saúde.

Foi criada uma página especial na intranet, com atualizações frequentes de informações pertinentes para o atendimento de casos suspeitos ou confirmados do novo coronavírus. Além disso, várias medidas foram tomadas para evitar a propagação do patógeno:

  • Adequação de fluxo de atendimento: pacientes com sintomas gripais serão atendidos na área até então usada como Pronto Socorro da G.O.;
  • Comunicação visual nas recepções com orientações à população sobre o uso de máscaras, higienização das mãos, entre outras informações pertinentes;
  • Refeições servidas somente pela equipe de Nutrição no refeitório e número de lugares reduzidos, para aumentar a distância entre as pessoas;
  • Elaboração de protocolos de atendimento;
  • Limite de até 10 pessoas em reuniões e 1 metro de distância entre elas;
  • Cancelamento de todos os eventos agendados;
  • Restrição de visitas e acompanhantes;
  • Ampliação da oferta de pontos de álcool em gel.